Política de Cancelamento e Reembolso

Condições aplicáveis

As condições de cancelamento e reembolso são definidas pelo responsável comercial desta instalação, pelo provedor de pagamentos utilizado, pela oferta apresentada no momento da compra e pela legislação aplicável. Consulte o checkout, o recibo e os termos aceitos para conhecer as regras específicas do seu pedido.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo provedor de pagamentos configurado pelo responsável por esta instalação. Para solicitar:

1. Localize o comprovante ou pedido usando o e-mail da compra.
2. Entre em contato com o suporte informado nesta instalação.
3. O responsável encaminhará a solicitação ao provedor de pagamentos utilizado.

Prazo de processamento

Após a aprovação, o prazo de estorno será informado pelo provedor de pagamentos. A data em que o valor aparece no método original pode variar conforme o emissor do cartão, o banco ou o meio de pagamento utilizado.

Assinaturas e renovações

O cancelamento impede novas renovações conforme as regras do plano e do provedor. Ele não gera automaticamente reembolso de cobranças já realizadas; cada pedido é analisado segundo a oferta contratada e os direitos previstos em lei.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte responsável por esta instalação.